CC-APP-001-COM
Medidor de velocidad
Acceso a herramienta de medicion y recomendaciones para conservar evidencia de descarga, carga, latencia, IP, fecha y hora.
Antes de iniciar la medición
- Realiza la prueba desde un computador conectado por cable cuando sea posible.
- Cierra descargas, videollamadas, juegos y aplicaciones que consuman internet antes de medir.
- Guarda pantallazo donde se vean descarga, carga, latencia, IP, fecha y hora si vas a presentar una PQR de calidad.
- El resultado puede variar por WiFi, cantidad de equipos conectados, distancia al router y estado del dispositivo.
Fecha y hora de la consulta
Se mostrara al cargar la pagina.
Al tomar el pantallazo de la prueba, procura que este bloque quede visible junto con el resultado del medidor. Esta hora corresponde a Colombia.
Si el medidor no carga dentro de esta página, ábrelo en una pestaña nueva.
Abrir medidor