Cobertura
TVMAR presta servicio en Mariquita, veredas de Mariquita, Falan y Venadillo, Tolima, sujeto a disponibilidad tecnica. En Mariquita urbano puede utilizar GPON/FTTH; en veredas de Mariquita, Falan y Venadillo utiliza radioenlace punto a multipunto.
Si el mapa interactivo no carga, usa el enlace a OpenStreetMap o contacta a TVMAR para confirmar factibilidad tecnica en tu direccion.
La instalacion depende de factibilidad tecnica, cobertura disponible, capacidad de red, linea de vista en zonas rurales y condiciones del predio.
| Municipio/Zona | Tecnologia base | Condicion |
|---|---|---|
| Mariquita urbano | GPON/FTTH | Sujeto a cobertura de fibra y factibilidad tecnica. |
| Veredas de Mariquita | Radioenlace | Sujeto a linea de vista, capacidad y distancia. |
| Falan | Radioenlace | Sujeto a disponibilidad tecnica. |
| Venadillo | Radioenlace | Sujeto a disponibilidad tecnica. |
Indicadores del servicio y ventajas para el usuario
Los indicadores permiten entender el desempeno del servicio y las ventajas practicas que recibe el usuario. Cuando existan mediciones trimestrales aprobadas, TVMAR publicara los valores reales correspondientes.
Permite comparar descarga y carga frente al plan elegido y soporta evidencias de calidad mediante el medidor publicado.
Ventaja: el usuario conoce el alcance de su plan.Ayuda a evaluar la respuesta de la conexion en videollamadas, juegos, clases virtuales y aplicaciones en tiempo real.
Ventaja: mejor diagnostico de experiencia de uso.Relaciona el tiempo en que el servicio se mantiene operativo y permite identificar interrupciones atribuibles al operador.
Ventaja: seguimiento transparente del servicio.Permite medir la atencion de fallas reportadas y priorizar mejoras operativas en la red.
Ventaja: soporte local con trazabilidad.Ventajas generales de TVMAR
- Cobertura urbana y rural en municipios donde existe factibilidad tecnica.
- Uso de fibra optica GPON/FTTH donde exista cobertura urbana y radioenlace para llegar a veredas y municipios atendidos por esta tecnologia.
- Atencion local por oficina, WhatsApp, telefono, correo y PQRS web.
- Planes publicados por tecnologia, velocidad y precio para facilitar la comparacion del usuario.