Acceso denegado

Por que puede aparecer este aviso

TVMAR aplica medidas de bloqueo solo cuando existe una razon legal, tecnica o de seguridad documentable. La medida puede recaer sobre dominios, URL, direcciones IP o canales digitales reportados por autoridad competente o identificados como riesgo para usuarios y red.

Casos habituales

• Juegos de suerte y azar, apuestas, rifas o portales de pago no autorizados para operar en Colombia.
• Contenido relacionado con explotacion sexual de ninos, ninas y adolescentes o material ilegal reportado por canales oficiales.
• Orden judicial, administrativa o requerimiento formal de una autoridad competente.
• Phishing, malware, suplantacion, abuso de red o trafico malicioso que pueda afectar la seguridad del servicio.

Si considera que el bloqueo es un error

Radique una PQRS o escriba a los canales de atencion de TVMAR. Para revisar el caso, incluya la URL completa, fecha y hora del intento de acceso, municipio o zona, tipo de conexion, pantallazo del aviso y una descripcion breve.

1. TVMAR verificara la fuente del bloqueo y el registro tecnico disponible.
2. Si la medida proviene de autoridad, se respondera con la informacion que legalmente pueda comunicarse.
3. Si se confirma un error tecnico interno, se escalara la correccion al responsable de red.